الأسئلة الشائعة
هل منتجاتكم أصلية؟
أيوه. تراست هي الوكيل الرسمي لـ Joyroom في مصر من 2017، والوكيل الحصري لـ Recci من 2020، وكل المنتجات اللي بنبيعها أصلية.
بتوصّلوا فين، والتوصيل بياخد قد إيه؟
- شحن سريع (يوم عمل واحد) – القاهرة فقط
- شحن مجاني (3–4 أيام عمل) – القاهرة فقط
- شحن عن طريق بوسطة (2–3 أيام عمل) – باقي محافظات مصر
التفاصيل كاملة في سياسة الشحن.
ممكن أستلم الأوردر من الفرع؟
أيوه، تقدر تستلم أوردرك من فروع Recci و Joyroom. عناوين الفروع موجودة في صفحة تواصل معنا.
ممكن أرجّع منتج؟
أيوه، تقدر تطلب الاسترجاع خلال 14 يوم من استلام المنتج، بشرط يكون مش مستخدم وفي علبته الأصلية ومعاك إثبات الشراء. اقرأ سياسة الاسترجاع كاملة.
الفلوس بترجع إمتى؟
بعد ما نستلم المرتجع ونوافق عليه، الفلوس بترجع على نفس وسيلة الدفع خلال 7 أيام عمل.
المنتجات عليها ضمان؟
أيوه، اقرأ شروط الضمان لمعرفة التفاصيل.
أتواصل معاكم إزاي؟
ابعتلنا على info@trust.com.eg، أو هتلاقي أرقام التليفون وعناوين الفروع في صفحة تواصل معنا.